Почему фото товара отображается только после перезагрузки страницы?

Question

[poppy_coloured]

Добрый день!

Загружаю товары на сайт на bitrix через excel-таблицу. В одной из колонок прописан путь к фото вида /upload/iblock/foto/du010.jpg, фото загружены на хостинг.

После загрузки при первом просмотре страницы товара картинка не отображается, если смотреть как незалогиненный пользователь. После перезагрузки страницы все ок. Если после открыть тот же товар в другом браузере/на другом устройстве, фото загружается с первого раза.

Если смотреть из админки, то фото товара произвольно переименовывается битриксом и перекладывается в другую папку:


Очистка кэша, переиндексация сайта не помогают.

Comments

[Александр Маджугин]

Если смотреть из админки, то фото товара произвольно переименовывается битриксом и перекладывается в другую папку

Естественно, ведь битрикс регистрирует фото в таблице файлов и загружает его по зарегистрированному пути. Картинка в элементе это не просто ссылка на изображение которые вы куда-то там положили.
А в вашем файле импорта путь к файлу это не тот который надо сохранить, а тот по которому битиркс получит изображение и сохранит его к себе.

Что касается вопроса, то вы много чего написали но информации по проблеме очень мало.

После загрузки при первом просмотре страницы товара картинка не отображается

Что это обозначает?
Какой URL выводится для картинки? Никакой? Верный, но сервер не отдает картинку? Неверный, и при второй обновлении страницы он отличается?

Как вы проверяли что не помогает очистка кэша?
Правильная последовательность такая - залить все товары, очистить весь кэш в админке, перейти на страницу товара.

Answer 1

[Виталий Вайти]

В одной из колонок прописан путь к фото вида /upload/iblock/foto/du010.jpg

В какое поле или свойство элемента загружаете?

Всё выглядит так, будто при импорте данных из файла вы загружаете это в свойство с типом строка и при открытии страницы с товаров происходит добавление фотографии товара.

Проверить легко:

1. Откройте товар (элемент) в панели управления
   
2. Удалите изображение в поле Детальная картинка
   
3. Откройте страницу товара в публичной части
   

Ожидаемый результат:
Фотография товара отсутсвует, но после обновления страницы отображается.

После этого откройте снова товар (элемент) в панели управления и проверьте поле Детальная картинка, в нём должна отображаться картинка (но вы её удалили до этого).

Если всё так, то вам надо при импорте сразу загружать картинку в нужное поле.