wilwill
@wilwill

Почему в Telegram нет звука в наушниках и с микрофона гарнитуры Sennheiser GSP 370?

К компьютеру на Windows 10 подключены наушники Sennheiser GSP 370.
В Skype наушники и микрофон работают. В компьютерных играх работают.
В Telegram в панеле Call Settings наушники и микрофон видны, по шкале видно, что звук идет.
Однако при входящем либо исходящем звонке в Telegram в наушниках я собеседника не слышу и он меня также не слышит.

600d6504a5913630911723.png

Проблема сохраняется уже несколько месяцев.
За это время несколько раз обновлял драйвера на Sennheiser GSP 370.
Также пробовал удалять устройство и драйвера наушников из системы и ставить их заново. Пробовал менять usb-порты куда подключается dongle.
Ничего из этого не помогло.

На другом компьютере аналогичная связка Telegram c этими же наушниками GSP 370 работает.

Подскажите, как возможно решить эту проблему без переустановки Windows?
  • Вопрос задан
  • 115 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
xez
@xez
Senior Junior Roo
Проверьте битрейт наушников и микрофона. Если их возможно изменить - попробуйте разные значения.
Ответ написан
@shokedjobana
Попробуйте выставить встроенную звуковую карту для вывода по умолчанию, а затем сменить обратно на ваши наушники, должно помочь.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы