Почему код HTML в письмах из 1с Битрикс приходит в виде текста?

Question

Денис Московский @morozoffmaks

1С-Битрикс

Почему код HTML в письмах из 1с Битрикс приходит в виде текста?

Почтовые шаблоны правильно оформлены, тип HTML...
Письмо приходит в таком виде (вот именно в таком, как вы его видите сейчас):

<br>
<span style="font-size: 14pt;">Имя посетителя: Клиент</span><br>
<span style="font-size: 14pt;">Телефон: +7 (777) 777-77-77</span><br>
<br>
Заявка отправлена: 02.12.2020 12:28:49 <br>
<br>
<div style="background: #ffe5e1;padding: 10px;border-radius: 3px;">
Это письмо сформировано автоматически службой уведомлений. Отвечать на него не нужно.
</div>
<br>

Вопрос задан более трёх лет назад
2161 просмотр

Комментировать

Подписаться 1 Простой Комментировать

Пригласить эксперта

Ответы на вопрос 2

13 комментариев

Денис Московский @morozoffmaks Автор вопроса

Тип тела сообщения установлен HTML. Какая инфа из документации ещё может мне помочь?

Написано более трёх лет назад
Антон @anton99zel Куратор тега 1С-Битрикс

Максим Морозов, покажите полностью содержимое вашего HTML шаблона

Написано более трёх лет назад
Денис Московский @morozoffmaks Автор вопроса

Написано более трёх лет назад

Антон @anton99zel Куратор тега 1С-Битрикс

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="ru" lang="ru">
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;charset=UTF-8"/>
</head>
<body>
<span style="font-size: 14pt;">Имя посетителя: Клиент</span><br>
<span style="font-size: 14pt;">Телефон: +7 (777) 777-77-77</span><br>
<br>
Заявка отправлена: 02.12.2020 12:28:49 <br>
<br>
<div style="background: #ffe5e1;padding: 10px;border-radius: 3px;">
Это письмо сформировано автоматически службой уведомлений. Отвечать на него не нужно.
</div>
</body>
</html>

Для любого HTML документа необходимо использовать DOCTYPE. Он показывает браузеру, каким образом интерпретировать HTML-разметку. Есть разные версии языка HTML и XHTML, которые имеют разный синтаксис.
Для писем наиболее подходящим доктайпом является:

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">

Написано более трёх лет назад

Антон @anton99zel Куратор тега 1С-Битрикс

Максим Морозов, /bitrix/admin/settings.php?lang=ru&mid=main&mid_menu=1
покажи вкладку Почта и СМС
Попробуй галочки ставить-снимать
Генерировать текстовую версию для html-писем
Конвертировать 8-битные символы в заголовке письма

Написано более трёх лет назад
Денис Московский @morozoffmaks Автор вопроса

Антон,

Написано более трёх лет назад
Денис Московский @morozoffmaks Автор вопроса

Антон,
Генерировать текстовую версию для html-писем (будет дублировать содержимое в виде текста)
Конвертировать 8-битные символы в заголовке письма (не влияет на содержимое)
Это все я попробовал уже)

Написано более трёх лет назад

Антон @anton99zel Куратор тега 1С-Битрикс

Максим Морозов, тестовые письма в каком виде приходят?

$to= "mysite <info@mysite.ru>" . ", " ; //обратите внимание на запятую
/* тема/subject */
$subject = 'Заголовок письма';
$subject = '=?utf-8?B?'.base64_encode($subject).'?=';

/* сообщение */
$message = '
<html>
<head>
 <title>Заказ оплачен через Сбербанк</title>
</head>
<body>
<span>Имя посетителя: Клиент</span><br>
</body>
</html>
';

$headers= "MIME-Version: 1.0\r\n";
$headers .= "Content-type: text/html; charset=UTF-8\r\n";

$headers .= "From: mysite <sale@mysite.ru>\r\n";
$headers .= "Bcc: mysite@ya.ru\r\n";

mail($to, $subject, $message, $headers);

Написано более трёх лет назад

Денис Московский @morozoffmaks Автор вопроса

Антон, подскажите пожалуйста, как отправить тестовое письмо

Написано более трёх лет назад
Антон @anton99zel Куратор тега 1С-Битрикс

Максим Морозов, что код выше не работает?

Написано более трёх лет назад
Денис Московский @morozoffmaks Автор вопроса

Антон, а что мне с ним делать?)

Написано более трёх лет назад
Кирилл @kishps

Антон, такая же проблема. Код выше работает, письмо приходит в в нормальном виде без html тегов, а письма формирующиеся с темой оформления приходят в виде html тегов.

Написано более трёх лет назад
Кирилл @kishps

Проблему решил переходом на smtp.gmail.com

Написано более трёх лет назад