смотрите примеры от библиотеки которую Вы используете.
1) Вам нужно научиться посылать текст с форматированием.
2) Добавлять кнопки к посту
3) Находить в уведомлениях от апи пересланные контакты.
4) Научиться определять, что послан контакт владельца аккаунта, а не просто любой из адресной книги
5) вытаскивать из него телефон.
6) по номеру делать привязку тида к ид клиента .
7) различать по тиду . Авторизован или нет.