Цены из 1С не выгружаются на сайт, что нужно сделать?

Question

[Мила]

Ситуация следующая:
1. Проставили цену продажи в карточке номенклатуры, цена в карточке стояла 15,70 (старая цена), поставили новую цену 17,00 руб.
2. Сделали обмен, а цена на сайте не поменялась.
3. Далее, через сутки, после ночного обмена цена вернулась на прежнее состояние в моей учетной записи - с 17,00 руб на 15,70.
Проблема в том, что актуальные цены на сайт не выгружаются вообще. Что с этим можно сделать?

Comments

[Ярослав Александров]

старая и новая цена это разные типы цен в 1С?

[Мила]

Ярослав Александров, нет, мы вручную заменяем старую цену на новую.

[Ярослав Александров]

Мила,

цена вернулась на прежнее состояние в моей учетной записи - с 17,00 руб на 15,70.

вот вы поменяли с 15,70 на 17,00, в карточке 1С номенклатуры где ещё есть значение 15,70

в моей учетной записи - с 17,00 руб на 15,70.

- о какой учётной записи идёт речь?

[Мила]

Ярослав Александров, такого значения больше нигде нет.
У каждого сотрудника есть своя учетная запись - это фактически не имеет значения (заходим в 1С с удаленного рабочего стола), но база у всех одна.

[Ярослав Александров]

Мила, получается из ваших слов что у вас в 1С поменялась цена обратно?

[Мила]

Ярослав Александров, да, в 1С проставили актуальную цену - 17 руб, сделали полный обмен. Цена на сайте не изменилась, но осталась в 1С - 17 руб. Через сутки после ночного автоматического обмена цена опять стала прежней 15,7.

[Ярослав Александров]

Мила, т.е. у вас в обоих случаях менялась цена в 1С, а на сайте оставалась неизменной? Тогда первым делом вам нужно через вашего 1С специалиста выяснить почему меняется цена в 1С.
Второе, что нужно смотреть, а попадает ли в действительности новая цена в файлы выгрузки

[Мила]

Ярослав Александров, мы вручную проставляли цену в 1С - в 1С она поменялась, а на сайте оставалась неизменной, это верно. Новая цена в файлы выгрузки не попадает. Несмотря на то, что раньше было все в порядке.

[Ярослав Александров]

Мила, тогда вам к вашему 1Снику

[Мила]

Ярослав Александров, спасибо за помощь