Какую платформу выбрать для автоматизации бизнес-процессов компании?

Question

[Shalf]

Доброго времени суток!

Ищем варианты решений для автоматизации бизнес процессов компании (услуги ответственного хранения).

Основной функционал можно условно поделить на составляющие:
1) Система учета заказов (прием заказов, call-центр, ведение и взаиморасчеты с клиентами)
2) WMS (прием поставок, отгрузка заказов, возвраты и прочее).

Количество пользователей около 100 (включая операторов call-центра, менеджеров, работников склада). Соответственно необходима платформа, которая позволила бы организовать рабочие места с возможностью подключения внешнего оборудования (сканеры, весы, принтеры).

Сейчас все автоматизировано с помощью 1С, система не разрабатывалась с нуля — была взята конфигурация торговли и доработана в процессе внедрения (как следствие — наличие функционала, нами не используемого, но замедляющего открытие/запись документов).

Хотелось бы рассмотреть альтернативы, как для платформы разработки, так и для самого решения. Какими средствами (языки разработки, framework-и, коробочные продукты) вы бы решили вопрос автоматизации?

Спасибо!

Answer 1

[Иван Старков]

1С очень хорошая и удобная система, прежде чем задуматься об альтернативах задумайтесь о простом - где вы будете искать программистов для внесения любых изменений в систему. Худо бедно а 1Сника найти можно всегда

Answer 2

[bi3ks]

Если нужна интеграция с 1С, то первый кандидат - это Битрикс: Корпоративный портал.
Презентации продукта можно найти здесь.

Для ознакомления совету начать знакомство с бесплатной версии, облачное решение - Битрикс 24.

И на закуску - вкусняшка (пример организации работы call-центра, документация битрикс)
https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_I...

Цены на коробочную версию можно найти здесь
www.1c-bitrix.ru/products/intranet/editions/#tab-t...

Советую обратить внимание на модуль бизнес- процессы, возможности очень велики, гибкость настройки невероятная.

Можно заказать у партнера битрикс.

Answer 3

[Николай]

Тоже в свое время рассматривал разные варианты. Все упирается в управленческий учет. CRM, бизнес-процессы, почтовые серверы есть почти везде.
Посмотрите, как вариант, в сторону коробочной версии Магаплана

Answer 4

[tannnya]

1С достаточно дорогостоящее удовольствие. Посмотрите он-лайн сервисы, например класс365. Они ничем не уступают 1С, а по стоимости в разы дешевле, есть даже бесплатные.