Попытка скачать образ с сайта майкрософт не дало результатов, потому что виндовс был предустановленный.
Вот тут написана какая-то ересь, поясните что вы конкретно в этом пункте делали.
Стандартный пайплайн для переустановки Windows без диска примерно следующий:
1. Выясняем ключ продукта
Если он наклеен на вашем системном блоке (что и должно было быть сделано в случае OEM) - вы его знаете.
Если наклейки нигде нет - выясняем с помощью
https://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewe...
2. идем на страницу закачки
https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/...
вводим там ключ продукта и выбираем 64 битную версию вашей редакции
3. Если в предыдущем пункте ничего не получилось (я напомню, что текущая версия Windows - windows10 и Win7, как ни печально, уходит в историю) то качаем отсюда:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/...
Windows7 Home Premium 64bit ISO (вполне может быть, что и в пункте 2 вам так же будет нужно скачать Home Premium), готовим установочную флешку\CD
4. Вам подойдет только
полная переустановка - поэтому скачиваем все что лежит на системном диске на внешний носитель (при переустановке все потеряется) и устанавливаем OS через Custom install
Выбираете новую (или чистая? не помню) установку (upgrade не прокатит).
В идеале перед этим нужно отформатировать(там же - через выбор диска) раздел на котором стояла ваша 32 битная - просто для экономии места
5. При установке указываете ваш Product Key - программа установки примет его и покажет вам верную редакцию вашей OS. Так же, обычно, можно пропустить ввод ключа и ввести его после установки.
6. После установки вводите ключ (обычно ничего сложного, но возможно потребуется магия с применением slmgr.vbs - это же MS) и активируете.
7. Не активируется через интернет - выбирайте активацию по телефону - активация привязалась к вашей "старой" инсталляции OS и нужно ее перебить.
8. На самом деле это пункт №0 - Перед тем как что-то делать удостоверьтесь, что у вас есть диск или флешка с дистрибутивом вашей установленной OS - все это может не прокатить по абсолютно неизвестным причинам: Это MS, это российский реселлер DNS славящийся не всегда адекватным отношением и чудесами с купленными компами с предустановленной OS, это устаревшая OS, возможно ссылки на дистрибутивы уже устарели или не предоставляются MS и тд и тп.
P.S. всегда,конечно, есть торренты с которых вы можете скачать ISO, но я вам это не рекомендую, если вы не знаете что и где, а указывать на тостере ссылки на ресурсы, которые в РФ считаются пиратскими и заблокированы я б себе не рекомендовал.