Не прикрепляются файлы в комментариях к задачам. Кто сталкивался?

Question

[nataliiiii]

Доброго времени суток!

Столкнулись с проблемой в нашей замечательной коробке Битрикс24. В задачах можно оставлять комментарии, но почему-то к ним нельзя прикреплять файлы. При нажатии на кнопку со скрепкой тупо ничего не происходит.

Месяц долбились с поддержкой, так и не решили этот вопрос.

Кто сталкивался или может у кого есть идеи?
Буду признательна за любую подсказку)

Answer 1

[Dies Irae]

Это надо обращаться либо к админу, либо к внедренцам:
тут рассмотрено несколько возможных причин и решений.
Еще нажмите f12 и кликните на кнопку прикрепления файла, есть ли какая-нибудь ошибка в консоли?

Comments

[nataliiiii]

В консоли ошибок нет.
Я тут попробовала модуль Диск переустановить - теперь хоть кнопка "Загрузить файл" работает. Вот только файлы по-прежнему не загружаются. Ошибка(

[nataliiiii]

ах да, спасибо за ссылку. те рекомендации я уже проделывала. ничего не помогло