Как работает call tracking?

Question

[Вадим Тимошенко]

Имеется телефония (есть api о входящих звонках) и сайт на wordpress. Я также подключенная яндекс.метрика (тоже есть api).

На сайт приходят посетители по разным каналам (директ, органич. выдача, вконтакте, инста), кто-то оставляет заявки, а кто-то звонит на прямую.

Сделать подмену номера в зависимости от источника посещения я могу. С API тоже разберусь.
Хочу написать первый свой плагин для wordpress (работаю с wp давненько).

Но возникает небольшой ступор в верности моих рассуждений.
Я представляю процесс таким образом:

1. Посетитель оказался на сайте -> В зависимости от канала подменился телефон
2. Если в данный момент времени по этому номеру был совершен звонок -> Поступает информация через API телефонии в API Метрики о том, что нужно зафиксировать конверсию на данное посещение

Мои рассуждения верны? Или я что-то пропустил?

Answer 1

[marxxt]

Я делал динамический коллтрекинг через Server sent events
Номера покупал в voximplant, он поддерживает колбеки

1. Человек заходит на сайт
2. Сервер выдает свободный номер
3. Если был звонок, vox вызывает колбек, который оповещает сервер о событии звонка
4. Сервер отправляет указание браузеру пользователя(которому выдан конкретный номер) через механизм SSE выполнить цель(конверсия) reachGoal(JavaScript Metrika API)

В пуле было номеров 5 примерно для сайта с посещаемостью человек 500 в сутки.
То есть регистрировались все звонки, а сегментировал по источникам уже в метрике.
Как-то так

Comments

[Вадим Тимошенко]

Спасибо!

Возникл затык у меня с передачей информации о звонках в метрику. Использую cUrl. Не совсем понимаю как передать csv данные. Делаю так:

$token 	= "AAAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
    $counter_id = "XXXXXXXXXXXX";

    $url = 'https://api-metrika.yandex.ru/management/v1/counter/' . $counter_id . '/offline_conversions/upload_calls?client_id_type=USER_ID&&oauth_token=' . $token;

    $params = array(
      'ClientId' => '133591247640966458',
      'DateTime' => '1481714026',
      'Price' => '678.90',
      'Currency' => 'RUB',
      'PhoneNumber' => '[phone]',
      'TalkDuration' => '136',
      'HoldDuration' => '17',
      'CallMissed' => '0',
      'Tag' => '',
      'FirstTimeCaller' => '1',
      'URL' => 'https://test.com/',
      'CallTrackerURL' => 'https://test.com/'
    );

    $ch = curl_init();
    curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_HEADER, 0);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, 0);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $params);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_CONNECTTIMEOUT, 30);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_TIMEOUT, 30);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);

    $data = json_decode(
      curl_exec($ch), true
    );

    curl_close($ch);

    if( is_array($data) ) {
      return $data;
    }

Видимо я что-то не догоняю. Читаю вот эту документацию: https://tech.yandex.ru/metrika/doc/api2/management...

[Вадим Тимошенко]

Там сказано: "Данные передаются как multipart/form-data, в формате CSV. В первой строке запроса необходимо передать названия колонок."

А как передавать сначала первую строку запроса, потом все остальные что-то не догоняю. По очереди каждую строку что ли? А как их отделить?

[Вадим Тимошенко]

Переделал немного, но не работает все равно:

$token = "AAAAAAAAAAAAAA";
    $counter_id = "XXXXXXXXXXXXXX";

    $url = 'https://api-metrika.yandex.ru/management/v1/counter/' . $counter_id . '/offline_conversions/upload_calls?client_id_type=USER_ID&new_goal_name=CALL&oauth_token=' . $token;

    $file = "https://lidolov.ru/wp-content/plugins/lidolov_calltracking/csv.csv";

    $curl = curl_init();

    curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $url);
    curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, 1);
    curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER, ['Content-Type: text/csv']);

    $cfile = new CurlFile($file,  'text/csv');
    $data = array('data-binary' => $cfile);

    print_r($data);

    curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS, $data);
    curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);

    curl_close($curl);

[marxxt]

Вадим Тимошенко, а что выдает в ответ, ничего или есть какой-то отклик?

Попробуйте решение в лоб)
Этот код у меня сработал

function request($url, $data, $headers){
	$opt = array(
		'http' => array(
			'method' => 'POST',
			'content' => $data,
			'header' => $headers
		)
	);

	$context = stream_context_create($opt);

	$response = @file_get_contents($url, FALSE, $context);
	
	return $response;
	
}

$oauth_token='xxx';
$boundary = "7zDUQOAIAE9hEWoV";
$filename = 'data.csv';

$calls = "StaticCall,UserId,DateTime,Price,Currency,PhoneNumber,TalkDuration,HoldDuration,CallMissed,Tag,FirstTimeCaller,URL,CallTrackerURL".PHP_EOL;
$calls .= "1,133591247640966458,1481714026,678.90,RUB,+71234567890,136,17,0,,1,https://test.com/,https://test.com/".PHP_EOL;
$calls .= "1,579124169844706072,1481718066,123.45,RUB,+70987654321,17,23,0,,2,https://test.com/,https://test.com/".PHP_EOL;
$calls .= "1,148059425477661429,1481718126,678.90,RUB,+71234509876,72,11,0,,0,https://test.com/,https://test.com/";

$data = "--------------------------$boundary\x0D\x0A";
$data .= "Content-Disposition: form-data; name=\"file\"; filename=\"$filename\"\x0D\x0A";
$data .= "Content-Type: text/csv\x0D\x0A\x0D\x0A";
$data .= $calls . "\x0A\x0D\x0A";
$data .= "--------------------------$boundary--";


$headers = array();
$headers[] = "Content-Type: multipart/form-data; boundary=------------------------$boundary";
$headers[] = 'Content-Length: '.strlen($data);
$headers = implode(PHP_EOL, $headers);

$url = "https://api-metrika.yandex.ru/management/v1/counter/39764535/offline_conversions/upload_calls?client_id_type=USER_ID&oauth_token=$oauth_token";

$result = request($url, $data, $headers);

var_dump($result);

Ответ

{"id":37246729,"source_quantity":3,"line_quantity":3,"client_id_type":"USER_ID","status":"UPLOADED"}}"

Я дома еще посмотрю)

[marxxt]

Вадим Тимошенко, у вас не работает, потому что нельзя просто взять и отправить только содержимое файла

Нужно отправлять заголовок

"Content-Type: multipart/form-data; boundary=------------------------boundary";

где boundary - просто рандомный набор символов

Вроде нужен заголовок Content-Length, хотя я уже не помню, может curl за вас его сделает

Нужно сформировать данные на отправку по шаблону

--------------------------boundary\r\n;
Content-Disposition: form-data; name="file"; filename="file.csv"\r\n;
Content-Type: text/csv\r\n\r\n;
ДАННЫЕ\r\n\r;
"--------------------------boundary--"

Вот здесь вроде толковая инструкция для curl