Не всем приходят письма через SMTP. Может быть из-за домена третьего уровня?

Question

[Randominho]

Делаю сайты, интернет-магазины. Раньше всё без проблем отправлялось с помощью функции mail(), а последние годы из-за проблем с доставкой стал переводить всех на SMTP. Но и с ним не всё гладко, иногда письма тоже попадают в спам. Обычно MX записи домена направляю на Яндекс и использую его Почту для домена, либо просто берётся почта yandex.ru.
Письма в себе содержат немного картинок, ссылки на товары и сам интернет-магазин.

Заметил, что на двух сайтах, которые базируются на доменах третьего уровня, проблема с доставкой встречается чаще всего. Жалуются получатели с Mail.ru, Gmail, Rambler, что им письма не приходят, приходится им объяснять, что следует заглянуть в папку Спам. Может это быть из-за поддомена?
И есть ли какое-то универсальное решение, типа как-то верифицировать почту/домен, что мы не спамеры?

Answer 1

[Владимир Дубровин]

Уровень домен на доставляемость не влияет, влияет то, насколько вы соблюдаете стандарты при формировании и доставке письма и то как реагируют люди на ваши письма.
Проверьте письма на https://www.mail-tester.com/ особенно все что связано с PTR/SPF/DKIM/DMARC
Посмотрите на параметры вашей конфигурации и писем
Убедитесь, что вас не используют для рассылки спама через формы.

Comments

[CityCat4]

Еще в имени домена не должно быть цифр и текста типа "pptp", "pppoe" по которому сервер может решить, что это домашний комп некоторого провайдера спамит

[Владимир Дубровин]

CityCat4, для имени домена это не имеет значения, имеет значение для PTR-записи.