у меня было такое предположение, таймаут увеличил, удалил nginx, увеличил все что можно в настройках сервера чтобы файл принимался, обратился во все службы поддержки, потом сменил 4 сервера, и пришел к выводу что проблема именно в 1с, размер файла или время работы, что-то 1с не устраивает