Что пока накидал я:
Во-первых, с одного номера телефона можно оставить только один отзыв конкретному пользователю (1 к 1). Принадлежность номера проверяется по SMS-коду.
Во-вторых, удалять (или просто помечать, чтобы все видели) подозрительные отзывы. Но не наказывать, т.к. может случиться накрутка от конкурента с целью наказать жертву.
В-третьих, предотвращать написание отзыва с одного ip/браузера/комплюктера.
Что еще можно придумать такого?
Т.к. сервис сильно завязан на рейтинге, а отзывы играют в нем самую большую роль, то человек может не поскупиться на накрутку отзывов (заказать у какого-нибудь воришки симок).
UPD: придумал еще: т.к. отзыв может оставить человек только с того же города (по-другому слугой не воспользоваться), то можно проверять принадлежность номера к этому городу (думаю, такое возможно) и, в случае расхождения, автоматически помечать отзыв подозрительным. В случае накопления подобных казусов, отправить пользователя на проверку модераторам, чтоб почистили "грязные" отзывы.
Отзывы/голосовалки легко накручиваются через спец.сервисы, которые подключают к себе школьников из вконтакте за копейки. Поэтому придуманная вами защита не поможет для того, кто действительно захочет накрутки и готов за это заплатить.
В системы антифрод на серьезных платформах отзывов вкладываются миллионы долларов, и в антифрод-алгоритме задействованы также живые сотрудники. Валидация проходит даже не одним днем на таких платформах. Даже спустя год по оценке логов профиля бизнес-страницы, к которой оставлены отзывы, и профилей страниц, которые оставляли отзывы, есть вероятность удаления более 50% отзывов разом.
Вывод - идею корректной валидации отзывов при скромном бюджете и команды из 1-5 человек трудно воплотить в реальность.
Сложный
Средний
Простой
