Посоветуйте онлайн консультанта для сайта

Question

[Alexandr Kazakov]

Не сочтите за рекламу, но в данный момент используем бесплатного консультанта ChatHelp.
Последнее время разрабы что-то накрутили, и он стал жутко глючить: То до менеджеров не доходят сообщения, но в отчетах они есть, то вылетает десктопное приложение…

Посоветуйте хорошего онлайн консультанта на сайт, в идеале бесплатный, но можно и коммерцию.
Самое главное что бы было win-приложение в котором отвечают менеджеры, а не через web интерфейс.

Comments

[overheart]

пользуюсь онлайн-консультантом https://azilus.ru , хоть и новичок на рынке, но ожидания оправдал. советую.

Answer 1

[Александр]

посмотрите тут

Comments

[Alexandr Kazakov]

Спасибо, то что надо. Помню что где то натыкался на эту статью давно, но не придал тогда этому значения.

Answer 2

[Vorchun]

Клиентам ставим www.jivosite.ru/benefits Есть платные и бесплатные установки. Пока (2 года) никто не ругался

Comments

[Masterme]

А как вы узнаете, что кто-то хочет пожаловаться? Может у вас просто не настроена система жалоб. Я, например, от таких чатов испытываю только брезгливость. В основном, потому что суть беседы всегда сводится к
— [Мой вопрос]
— подождите, я передам ваш вопрос человеку… человек не может сейчас ответить, оставьте свои контактные данные, чтобы мы вам перезвонили.
Но, поскольку кнопочки «ваш чат — говно» в интерфейсе нет — я просто закрываю страницу. Вероятно, у вас не так и всё замечательно, но всё равно есть часть аудитории, которая и рада бы пожаловаться, да некуда.

[Masterme]

Уточню: неудобство таких чатов в том, что пользователь ожидает полноценного общения с человеком. И оказывается разочарован, когда беседа с ним ведётся неадекватно (что неизбежно, если отвечает робот).

[Vorchun]

Masterme, я не про посетителей сайта, а про наших клиентов, для которых (на чьи сайты) мы установили консультанта.

Answer 3

[Павел Савченков]

siteheart.com

Answer 4

[Masterme]

Vorchun я понял. В таких ситуациях владелец сайта никак не страдает, он вообще неудобств не испытывает, потому что на свой сайт не заходит, либо заходит не как пользователь. А все неудобства достаются пользователям.
То есть, вы не получали жалоб, потому что у ваших заказчиков всё Ок, а у посетителей их сайтов нет возможности пожаловаться.

Answer 5

[erlan87205]

Советую онлайн консультанты от consultant-web.ru и onicon.ru, остальные пробовали, что то не подошло нам.

Answer 6

[overheart]

пользуюсь онлайн-консультантом https://azilus.ru , хоть и новичок на рынке, но ожидания оправдал. советую.

Answer 7

[Luciuz]

Рекомендую к использованию онлайн консультант Passibo (passibo.ru)
Просто установить + просто использовать.

Ой, а зачем вам win приложение?

Answer 8

[pluser]

Советую онлайн консультант для сайта SPEXE единственный который корректно поддерживает jabber.
Активное меню выбора оператора самим посетителем.
Кнопка запроса обратного звонка с проверкой номера.
Без ограничений на количество сайтов, и диалогов.
Никакой рекламы сервиса в кнопке и чате.

Answer 9

[maxxiixx]

Полностью бесплатный аналог платных с кучей настроек
https://www.purechat.com/

Answer 10

[Владимир]

Еще один онлайн-консультант: https://www.tawk.to/

Answer 11

[Skoruta]

в intarget есть виджет такой, бесплатный