Какой компонент Битрикс подойдет для отправки заявки в личном кабинете?

Question

[miniven]

Необходимо, чтобы в личном кабинете можно было отправить заявку на экспертизу и в дальнейшем просматривать свои заявки и менять в них данные, если необходимо. Какой компонент лучше использовать для решения такой задачи?

Answer 1

[Андрей Николаев]

Здесь дело не в компоненте, а в способе реализации, которая в свою очередь зависит от редакции.
Например для Битрикс24 их много. Навскидку варианты следующие:
1) Универсальный список с бизнес-процессом на нем
2) Элемент инфоблока с бизнес-процессом на нем (есть и в БУС)
3) Веб-формы и этапы прохождения (есть и в БУС)
4) Собственная реализация на инфоблоках
5) Релаизация на основе собственного кода

Например если взять вариант 1, то там вообще делать ничего не нужно. Только права правильно настроить и бизнес-процесс описать.
А вот, например в форме 4 - bitrix:iblock.element.add и собственный код согласования.

Answer 2

[Алексей Емельянов]

bitrix:form.result.new

Answer 3

[Александр Филиппенко]

Можно в Б24 создать CRM-форму и вставить JS на страницу сайта на БУС (в принципе движок тут не важен), и заявки будут падать в CRM. Очень удобно. Разве что по вёрстке есть ограничения.
Можно ещё самопальную отправку данных в Б24 написать с формы сайта. Тут можно реализовать любой дизайн.