Как вариант на перспективу: если у вас уже есть какая-то база постоянных клиентов, которые к вам обращались несколько раз, то используйте статистику для подсчета среднего периода между заменой масла. Можно вывести тренды, подсчитать среднее, вывести другие закономерности (может кто-то предпочитает менять масло с привязкой к ЗП, тогда это будут например, первые выходные месяца). Вести лучше несколько величин и отслеживать, какая из них со временем будет наиболее точна для каждого клиента.
Так же в порядке опроса можете какие-то данные уточнить, например, меняет ли клиент масло только у вас, как часто и какие расстояния клиент покрывает на автомобиле.
Может еще что-нибудь придумаете в этом направлении.