Как решить проблему с ошибкой: open_basedir restriction in effect. File(/home/u314597346/public_html/tmp) is not within the allowed path(s)?

Question

[Анатолий Бездеткин]

Уважаемые специалисты. Помогите чайнику решить проблему с обновлением Joomla!
На данный момент сайт расположен на бесплатном хостинге hostinger.ru, делаю сайт для себя, поэтому только разбираюсь во всех тонкостях. Сегодня выдалось свободное время и я решил позаниматся своим сайтом, зашел в админпанель loomla и у меня появились оповещения об обновлении самой joomla, шаблона shaper_helix3 и русского языка. Когда зашел в обновление, передо мной стала красоваться отвратительная надпись (увиденная мною впервые):
Warning: is_writeable(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u314597346/public_html/tmp) is not within the allowed path(s): (/home/u850868817:/tmp:/var/tmp:/opt/php-7.0/pear:/usr/local/bin:/etc/pki/tls/certs) in /home/u850868817/public_html/administrator/components/com_installer/models/warnings.php on line 104

spoiler

я не обращая внимания нажал на обновление и естественно получил на экране большую фигу с ошибкой.
Естественно я закричал "-Ok! Губль!", но он показал мне ответы в которых разобраться мне оказалось не под силу.
Дальше я полез по пути выданной ошибки, искать warnings.php и там нашел много непонятных строк:

spoiler

Вот выдержка последних строк
[28-Apr-2017 04:04:13 UTC] PHP Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u314597346/public_html/tmp) is not within the allowed path(s): (/home/u850868817:/tmp:/var/tmp:/opt/php-7.0/pear:/usr/local/bin:/etc/pki/tls/certs) in /home/u850868817/public_html/libraries/joomla/filesystem/file.php on line 397
[28-Apr-2017 04:04:13 UTC] PHP Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u314597346/public_html) is not within the allowed path(s): (/home/u850868817:/tmp:/var/tmp:/opt/php-7.0/pear:/usr/local/bin:/etc/pki/tls/certs) in /home/u850868817/public_html/libraries/joomla/filesystem/folder.php on line 479
[28-Apr-2017 04:04:13 UTC] PHP Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u314597346) is not within the allowed path(s): (/home/u850868817:/tmp:/var/tmp:/opt/php-7.0/pear:/usr/local/bin:/etc/pki/tls/certs) in /home/u850868817/public_html/libraries/joomla/filesystem/folder.php on line 479
[28-Apr-2017 04:04:13 UTC] PHP Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/home) is not within the allowed path(s): (/home/u850868817:/tmp:/var/tmp:/opt/php-7.0/pear:/usr/local/bin:/etc/pki/tls/certs) in /home/u850868817/public_html/libraries/joomla/filesystem/folder.php on line 479
[28-Apr-2017 04:04:13 UTC] PHP Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/) is not within the allowed path(s): (/home/u850868817:/tmp:/var/tmp:/opt/php-7.0/pear:/usr/local/bin:/etc/pki/tls/certs) in /home/u850868817/public_html/libraries/joomla/filesystem/folder.php on line 479
[28-Apr-2017 04:04:13 UTC] PHP Warning: is_file(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u314597346/public_html/tmp/Helix3_template_j3_v2.0.zip) is not within the allowed path(s): (/home/u850868817:/tmp:/var/tmp:/opt/php-7.0/pear:/usr/local/bin:/etc/pki/tls/certs) in /home/u850868817/public_html/libraries/joomla/archive/zip.php on line 135
[28-Apr-2017 04:04:13 UTC] PHP Warning: is_file(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u314597346/public_html/tmp/) is not within the allowed path(s): (/home/u850868817:/tmp:/var/tmp:/opt/php-7.0/pear:/usr/local/bin:/etc/pki/tls/certs) in /home/u850868817/public_html/libraries/cms/installer/helper.php on line 300
[28-Apr-2017 04:04:13 UTC] PHP Warning: is_file(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u314597346/public_html/tmp/home/u314597346/public_html/tmp/) is not within the allowed path(s): (/home/u850868817:/tmp:/var/tmp:/opt/php-7.0/pear:/usr/local/bin:/etc/pki/tls/certs) in /home/u850868817/public_html/libraries/cms/installer/helper.php on line 304
[28-Apr-2017 04:48:30 UTC] PHP Warning: is_writeable(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u314597346/public_html/tmp) is not within the allowed path(s): (/home/u850868817:/tmp:/var/tmp:/opt/php-7.0/pear:/usr/local/bin:/etc/pki/tls/certs) in /home/u850868817/public_html/administrator/components/com_installer/models/warnings.php on line 104

Полностью текст файла не вошел, поэтому если кому то может пригодится он вот ссылка на весь текст файла
Поэтому уважаемые специалисты, стоя на коленях и печатая о своих проблемах, прошу, расскажите в чем может быть проблема? Как от нее избавиться? Растолкуйте какие действия нужно предпринять и не допустить в дальнейшем данных проблем.

P.S. Можете даже кинуть в меня камнем.

Answer 1

[Илья Мясин]

open_basedir - настройка, которая ограничивает места, куда php может "лезть".

В вашем случае это директории:

/home/u850868817
/tmp
/var/tmp
/opt/php-7.0/pear
/usr/local/bin // вау!
/etc/pki/tls/certs

На шаред-хостингах значение задается "сверху" хостером и переопределить его из скрипта нельзя.

На картинке: Джумла взяла значение upload_tmp_dir - это временная директория для загрузки файлов на сервер, и попыталась проверить, можно ли туда писать. Но проверить не получилось, потому что open_basedir не пустил is_writable() к этой директории, потому что ее и ее родителей нет в списке разрешенных.

Вам хорошо бы выяснить, кто такой u314597346 - потому что ваш аккаунт называется u850868817. Скорее всего вы где-то его скопипастили и надо искать по исходникам. Попробуйте создать вот такой файл:

<?php
echo 'tmp dir: '.ini_get('upload_tmp_dir')."<br />";
echo 'doc root: '. $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'];

и посмотрите, что он выведет. Если там будут разные uXXXX - надо спрашивать хостера, чо за. Если оба будут u850868817 - надо искать, откуда взялся u314597346.

Comments

[Анатолий Бездеткин]

Подскажи пожалуйста как его создать, куда положить и что конкретно нужно сделать чтобы он вывел данные?
Заранее спасибо!

[Илья Мясин]

Эм.. ок =)
1) Создать файл например testme.php с этими тремя строчками, в любом текстовом редакторе.
2) Положить его в папку /home/u850868817/public_html (если заходите по FTP, может отображаться как просто public_html). Короче туда, где лежит сайт с джумлой.
3) Открыть в браузере vashsite.ru/testme.php
4) И посмотреть чего он покажет =)

p.s. если у вас даже этот пункт вызывает трудности, я бы на вашем месте не рискнул запускать у себя на сервере код, который советчики типа меня в интернете насоветовали - вдруг он диск форматирует или банковскую карточку крадет? )))

[Анатолий Бездеткин]

Илья Мясин: я чайник, но без свистка пока ))))
а по вашей рекомендации выдало:

tmp dir: /tmp
doc root: /home/u850868817/public_html

[Илья Мясин]

Ага. То есть по умолчанию у вас временная директория - /tmp, она разрешена в open_basedir.
Значит где-то в недрах конфигов джумлы она заменяется на загадочный /home/u314597346/public_html/tmp - надо понять, где.

Доступа к SSH у вас наверное нет? Тогда поищите сначала "глазами" в каких-нибудь очевидных местах типа index.php, defines.php, includes/defines.php и других файлах, похожих на конфиги. Если не поможет, скопируйте целиком сайт себе на компьютер (ок, можно без картинок), создайте проект в какой-нибудь IDE (NetBeans подойдет, бесплатный) и воспользуйтесь кнопкой поиска по проекту (в нетбинсе: щелк правой кнопкой по названию проекта в панельке слева, выбираем "Поиск"). И там ищите u314597346.

[Анатолий Бездеткин]

Илья Мясин: Кажется я разобрался откуда этот u314597346 (благо давно не чистил корзину на компьютере). когда я только начал изучать Joomla, я зарегистрировал на хостинге бесплатный домен в их бесплатной доменной зоне oldsite.esy.es, потом знакомый в шутку подарил мне подходящий под стилистику сайта домен(он ему достался за 1 рубль) newsite.su. Естественно я зарегистрировал домен на хостинге. Сделал бэкап с oldsite.esy.es и залил бэкап на newsite.su, судя по активности на хостинге oldsite.esy.es удален, а newsite.su создан 20.03.17, тогда и начались, судя по файлу начались какие то ошибки. Осталось понять как решить данную проблему ))))

[Илья Мясин]

Анатолий Бездеткин: а, ну похоже на правду, да )
Значит надо найти файл, в котором это значение зашито и почистить его. Как именно чистить - зависит от того, куда оно зашито. Найдете - покажите, подумаем.

[Анатолий Бездеткин]

Илья Мясин: здраствуйте.
Скачал бэкап сайта, запустил поиск через тотал командер по тексту. Файл нашелся только один, в корне папки public_html в файле configuration
Поменял u314597346 на u850868817, перезапустил админку, и все прекрасно стало обновляться

Илья, спасибо что вывели меня из тупика, побольше бы таких отзывчивых людей в наше время!!!

Спасибо!

Answer 2

[Mark]

Ошибки появляются от того, что некоторые компоненты/модули несовместимы с новой версией cms.
Попробуй вызвать шамана и успокоившись перезалить компонент models, либо файл warnings.php в этом же компоненте.
Если не получится, напиши в тех. поддержку твоего хостинг-провайдера и попроси их о помощи.

Comments

[Анатолий Бездеткин]

Беда в том что сайт на бесплатном хостинге, а они бесплатникам вообще не желают помогать. Я делаю тестовый сайт и разбираюсь в тонкостях этого дела, соответственно платить не вижу смысла. Соответственно пришел за помощью сюда.
Вы говорите: "перезалить компонент models, либо файл warnings.php в этом же компоненте." это как?

[Илья Мясин]

Анатолий Бездеткин: разбираться в тонкостях лучше на локальной копии. У вас винда? Поставьте OpenServer например.