Можно ли заменить VoIP телефон программой VoIP?

Question

[ult1mate]

Есть KX-NS500 - IP-АТС Panasonic, к ней подключен Panasonic KX-HDV100, можно ли заменить проводной телефон программой VoIP? Пробовал ставить на компьютер несколько программ, на нем менял IP, MAC и учетку, как у телефона – входящий вызов не идет. Как можно заменить проводной телефон программой? Дело в АТС, программе, компьютере?

Answer 1

[gosha-z]

Теоретически можно. На практике надо понять, что означает "не идет". Я так понимаю, опыта диагностики VoIP у вас нет.

Comments

[ult1mate]

опыта нет. с чего начать? что может пойти не так, если установил программу, указал номер учетки, адрес АТС, маки и айпи забрал у телефона?

[gosha-z]

А зачем маки и IP забирать? Какой софтфон пользуете?

[ult1mate]

забирал, потому что думал атс запоминает адреса. пробовал 3CX Phone, Phonerlite, MicroSIP

[gosha-z]

ult1mate: И у всех одно и то же? Я бы начал сравнивать обмен со станцией железного телефона и софтфона.

[ult1mate]

остальные не помню, сейчас стоит 3СХ: статус соединения On hook, железный телефон выключен. ip забрал. при попытке звонка секунд 20 думает и частые гудки, софтфон никак не реагирует. скрин настроек https://hkar.ru/Oq7s

[gosha-z]

ult1mate: Firewall на компьютере выключен?

[ult1mate]

gosha-z: брандмауер отключен, антивирус тоже.

[gosha-z]

ult1mate: Ну тогда только Wireshark поможет пониманию проблемы

Answer 2

[Андрей Ермаченок]

Дело в АТС, программе, компьютере?

Дело в опыте настройщика.
Обратитесь например к тому, кто ставил и настраивал АТС.