для начала проверьте доступность порта сервера oracle с вашего ПК из CMD
telnet IP_или_имя_сервера 1521
если в результате получите ошибку, что доступа нет, ТО вам необходимо решить проблему с сетевой доступностью,
если все OK, пишите будем дальше смотреть
пример listener.ora на сервере
SID_LIST_LISTENER =
  (SID_LIST =
    (SID_DESC =
      (SID_NAME = CLRExtProc)
      (ORACLE_HOME = d:\app\drno\product\12.1.0\dbhome_1)
      (PROGRAM = extproc)
      (ENVS = "EXTPROC_DLLS=ONLY:d:\app\drno\product\12.1.0\dbhome_1\bin\oraclr12.dll")
    )
  )
  
LISTENER =
  (DESCRIPTION_LIST =
    (DESCRIPTION =
      (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = localhost)(PORT = 1521))
      (ADDRESS = (PROTOCOL = IPC)(KEY = EXTPROC1521))
    )
    (DESCRIPTION =
      (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 192.168.10.41)(PORT = 1521))
      (ADDRESS = (PROTOCOL = IPC)(KEY = EXTPROC1521))
    )	
  )
и
tnsnames.ora на клиенте
ORACLE_SERVER =
  (DESCRIPTION =
    (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 192.168.10.41)(PORT = 1521))
    (CONNECT_DATA =
      (SERVER = DEDICATED)
      (SERVICE_NAME = mycrm)
    )
  )