Avay voicemail не понимает учётки с русскими именами?

Question

[gambitxxx]

Есть avaya ipo500 7.0(12) , voicemail 8 (1011) установлен на windows 2012. Лицензии есть . Но голосовая почта не работает. Пользователи в voicemail видны но учётки на русском отображаются "кракозябрами". Если учётку переименовать латиницей голосовая почта работает. В менеджере учётки на русском нормально отображаются, при звонке на телефоне тоже всё корректно.