Не сохраняются учётные записи 3cx phone на iphone 5?

Question

[959rva]

у пользователя настраивал 3cx phone system 14 на iphone 5, высылаю настройки на почту пользователю, открываю файл конфигурации через приложение 3cx phone system 14 регистрируется.... всё работает отлично, звонки идут. Через некоторое время, иногда 5 минут, иногда день по разному, настройки учётной записи слетают, то есть в 3cx phone system 14 в настройках учётная запись просто пропадает и пишет нет конфигурации учётной записи. Пробовал настраивать ручками тоже самое.
все стандартные действия проделывал.