Надежность одинаковая - разница в сервисе. Как только начнете пользоваться всеми возможностями так обычно выясняется что за облачную АТС надо платить уже от 3000 руб в месяц, и установка свой АТС с б\у системником, настройкой и платной поддержкой (10,000+5000+500 руб в час) не так уж и дорого.