Есть ли возможность в Windows полностью переустановить spooler?

Question

[Владимир Кивва]

В последнее время, на одном из ПК в рабочей группе постоянно возникают разного рода трудности с печатью. Начиная от подвисаний при попытках печати на определенный принтер, заканчивая требованием полного перезапуска службы диспетчера печати. Когда совсем печать умирает — полностью сношу папку spooler. Система: Windows XP Professional SP2. Обновить до SP3 не представляется возможным, так как за ПК используется в качестве сервера 1С, не считая ночи, когда категорически не представляется доступ в кабинет. Обновившишь до SP3 мы подвергаем риску работоспособность сервера, а времени на восстановление не будет, решением, разве что, IP-KVM был бы, но его нет.


Microsoft FixIt требует SP3.


Быть может, кто-то знает устройство работы спулера? Быть может, есть какие-то действия, как то: очистить папку, очистить реестр (тут нужна конкретика). Далее бы я подключил принтеры, перезагрузился, поставил защиту от записи на файлы в спулере и ветки реестра. У кого-нибудь есть опыт или понимание?

Comments

[Владимир Кивва]

Из средств администрирования имеем TeamViewer с возможностью запуска ОС в безопасном режиме.

[Владимир Кивва]

Сейчас обнаружил еще один прикольный эффект. Открываем блокнот, пишем проверочную фразу, ctrl+P, щелкаем по названию принтера, подключенного к другому ПК, получаем песочные часы, пока не завершаем блокнот. Красота ведь?

[Jeditobe]

принтер hp?

[Владимир Кивва]

Сетевой HP уже заработал, а вот Epson подключается по полчаса, потом драйверы устанавливаются около сорока минут.

Answer 1

[Ivan Arxont]

Пуск — Принтеры и факсы — «Файл» — «Свойства сервера». Переходим на вкладку «Драйверы» и удаляем все установленные. Переходим на вкладку порты и удаляем все порты начинающиеся с «TS»

Затем удаляем ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler

Далее вышеозначенное
net stop spooler
del C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS\*.* /f /q
net start spooler
Только перед стартом, я бы ещё ccleaner`ом прошелся по файлам и реестру

Теперь заходим обратно в «Свойства сервера» — «Драйверы» и ставим драйвера подключаемых принтеров

Из опыта также могу добавить, что драйвера на принтеры должны быть последних версий с сайта производителя. Также для HP, в случае работы с 1С, лучше использовать PCL5

PS: Но всё таки обновления я бы поставил. Сервер 1С прекрасно себя чувствует на третьем сервис-паке :)
«Обновившишь до SP3 мы подвергаем риску работоспособность сервера» — а не обновляя мы подвергаем его опасности заражения и куче проблем которые давным давно решены.

PS2: А по поводу FixIt, там же должно ниже быть «Самостоятельное решение проблемы» или нет? И выполните действия указанные в http://support.microsoft.com/kb/324757/ru

Comments

[Владимир Кивва]

Спасибо, кроме удаления ветки реестра и порты с «TS», уже все сделал по наитию, еще не мешает удалить \drivers\ там же. Конкретно у меня, судя по всему, запоротый драйвер по сети скачивается.

PS2: Согласен, ночью все это можно было в вручную. Когда бухгалтеру .exe скидывал, совсем не думал о ручном решении. Спасибо.

Таки остается вопрос, как защититься в будущем? Загробастать права на реестр и файлы под админского юзера?

[Ivan Arxont]

Если у пользователя есть админские права, то проблемы будут постоянно — best practices.

[Владимир Кивва]

К сожалению или к счастью, пользователь довольно продвинут, к тому же фирма на аутсорсе, потом права админа нужны. В будущем хочу зарубить ей все с помощью SRP и дать ярлычек для выключения SRP в крайних случаях. А вообще, очень помогает, когда пользователя можно банально попросить очистить какую-нибудь mslicense.

[Ivan Arxont]

А кто запрещает дать пользователю только необходимые права на ограниченной учетке + логин+пароль на админскую учётку? То есть работает он на ограниченной, но если что-то нужно заходит под админской. Я даже дома так сижу :) Проблем гораздо меньше.

[Ivan Arxont]

А на все данные действия — вывести скрипты на рабочий стол админского аккаунта — зашел под админом, запустил, что надо, устранил проблемы и дальше под ограниченным акаунтом.

[Владимир Кивва]

После удаления ветки реестра сервис вообще слетел и отказывается запускаться. Вредные советы?

[Ivan Arxont]

Нет, перезагрузитесь, как вариант. У меня такой проблемы не возникало. Сейчас проверил на виртуалке с XP, всё штатно прошло.

[Ivan Arxont]

Как вариант вот вам экспорт ветки dl.dropbox.com/u/10168286/spool.reg

[Владимир Кивва]

Не завис при добавлении через обзор в сетевом окружении, но по-прежнему приложение виснет при попытке печати. Может быть, дело в самой сети? Плохо идет к хосту принтера? Раньше был порядок.

[Владимир Кивва]

То же самое при подключении через локальный порт. Придется продолжить на месте.

[Eugene]

Получилось?

[Владимир Кивва]

Дык, офис в 09:00 открывается, а сейчас 07:25.

Answer 2

[Iliapan]

Кэп подсказывает, что у вас может быть один из множества вирусов, использующих spoolsv для маскировки.

Comments

[Владимир Кивва]

Буду ставить проверку в конце рабочего дня с удаленкой, чтобы утром перезагрузить. То ли еще будет, впереди продакшн.

Answer 3

[Jeditobe]

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=us&lc=en&dlc=en&docname=c03286146

Супер-утилита от HP для подобных случаев!

Comments

[Владимир Кивва]

Забавно, а каким волшебным образом конкретно, если не секрет? (hp уже работает)

[Jeditobe]

Не знаю, что там волшебного. Но в нее встроены все возможные проблемные случаи. Меня не раз выручала при падениях спулера и других необъяснимых проблемах. Просто запускаешь, выбираешь проблемный принтер и ждешь, пока починит! Удобно!

[Семён Соболев]

Не подскажете как называется волшебная программа от HP? Ссыла, к сожалению, уже не работая. :(

Answer 4

[amaectpo]

Open the «Printers» («Printers and Faxes» on Windows XP)

Delete all of the printers

Click «File» and choose «Server Properties»

Select the «Drivers» tab and remove all entries

Stop «Print Spooler»

Navigate to "%systemroot%/system32/spool/printers" and delete any files there

Navigate to "%systemroot%/system32/spool/drivers/w32x86"

Delete all of the files and sub-folders in each of the 2 and 3 folders, but not the folders themselves

Start «Print Spooler»

Comments

[Владимир Кивва]

А реестр? Там тоже грязь.

[amaectpo]

У нас в компании подобная проблема была. Данная процедура помогла. Возможно и Вам поможет

[hobbeat]

Помогло, спасибо!

Answer 5

[Iliapan]

Беглый поиск по Хабрахабру дает вот что:

net stop spooler
del C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS\*.* /f /q
net start spooler

Comments

[Владимир Кивва]

А толку? Это, как я понимаю, что-то вроде очистки очереди печати. Сделал. После запуска все вернулось на место — куча принтеров, куча лишних драйверов, назначенных портов и прочей радости. Хотелось бы сбросить.

Answer 6

[Владимир Кивва]

Ну уж виндовому админу перезагрузку-то советовать ни к чему) Не помогло, вернул взад реестр. Там все равно ничего противозаконного, лишь путь к исполняемому файлу спулера.

Answer 7

[Владимир Кивва]

Explorer завис по окончании установки свежайшего драйвера принтера (epson t50). Explorer завис после добавления принтера из сети.

Comments

[Владимир Кивва]

Промазал два раза, видимо, сказывается пятый час утра, извиняюсь.