Как составить претензию по платежу в google wallet?

Question

[Ильгиз]

Недавно оплатил последний humblebundle 21 сентября, положив некоторое количество енотов через google wallet. Деньги с привязанной карты списали, квитанция о платеже пришла в почту и, с тех пор, ни привета, ни ответа. Писал на support@ бандла, никто не отвечает.

Вопрос — как опротестовать транзакцию? С paypal проще было, а тут буквально написано что деньги списались, поступили и всё. Куда ткнуть и т.п.

Answer 1

[Ильгиз]

Нашел — в меню Справка есть пункт «Возмещение». Условия гугла — не более 90 дней после совершения платежа.

Comments

[Ильгиз]

В итоге — Wallet помогает сделать претензию по платежу. Просят подождать 5 рабочих дней и присылают ответ. После — 3 дня ждёшь и деньги возвращаются на карточку.

Answer 2

[ProRunner]

Я не в теме, но на www.humblebundle.com/contact е-мэйлом указан contact@
Может попробовать написать на него?

Comments

[Ильгиз]

не отвечают, каждый день по утрам пишу.