Приветствую.
Сегодня утром не смог запустить браузер Firefox. Хотя пару дней назад всё работало.
У меня Windows 7 Ultimate SP1. При запуске firefox висит в процессах секунд 5 и пропадает. В безопасном режиме запускается как обычно.
Из значимых событий за выходные случилось:
- добавление новой планки памяти (без этой планки Firefox всё равно не запускается);
- удаление некоторых компонентов Avast.
Проверял на вирусы. Avast молчит, dr. Web нашёл какой-то вирус filekiller (файл Uninstall.exe) в AppData и удалил его. После этого я удалил Firefox, переустановил, но он всё равно не запускается.
Логи говорят следующее:
Имя сбойного приложения: firefox.exe, версия: 39.0.0.5659, отметка времени: 0x55933a80
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc000041d
Смещение ошибки: 0x77531221
Идентификатор сбойного процесса: 0x72c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0c85a15f98e02
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: 54ced9d2-344d-11e5-ad64-902b34afdbb9
Контейнер ошибки , тип 0
Имя события: APPCRASH
Ответ: Нет данных
Идентификатор CAB: 0
Сигнатура проблемы:
P1: firefox.exe
P2: 39.0.0.5659
P3: 55933a80
P4: StackHash_f4ba
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: c000041d
P8: 77531221
P9:
P10:
Вложенные файлы:
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WERF8FE.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WER53E.tmp.appcompat.txt
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WER780.tmp.hdmp
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WERC61.tmp.mdmp
Эти файлы можно найти здесь:
C:\Users\admin\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_firefox.exe_e228d2ba1d5011cb27514022127a338439e1be7_cab_04570c9d
Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: 54ced9d2-344d-11e5-ad64-902b34afdbb9
Состояние отчета: 4
Уже не знаю что делать. А браузер нужен для работы, хотя и Chrome и IE и Safari запускаются без проблем.
Как-то месяц назад перестала запускаться Opera, но она мне не нужна, я её удалил. Но не может же это быть связано.
Надеюсь на вашу помощь или совет.
Спасибо.
