Ну а как иначе узнать, почему пользователь ушел, тут возможно собрать хоть какую то информацию, не делать это по всему сайту, а то один раз и для первых посетителей, вы так не считаете? Собрать допустим 100 отзывов таким образом и убрать эту штуку
Ну ведь это не так надоедливо,он ведь может спокойно закрыть вкладку. Ну а если у него есть 2-5 сек. времени он может кликнуть по чекбокусу и ответ получен. Например если это небольшой провинциальный городок и выбора где купить не так много, но что то смутило клиента и он собирается покинуть этот сайт и возможно он будет заинтересован для улучшения сервиса данного магазина, а если и нет то и нет, я думаюю хуже от этого не будет. Возможно стоит подумать как о том чтобы это окно появлялось, тогда когда клиент пробыл на сайте больше допустим 5 минут ну или это было не всплывающее окно , а появляющийся блок внутри страницы
