Как составить запрос MySql?

Question

[Алена]

Доброго времени суток!
Очень нужна помощь

есть табличка вида
Номер тиккета| № 1 - тип| новая заметка - время создания |18.00
Номер тиккета| № 1 - тип| закрыть - время создания |19.00

Немного коряво, но надеюсь понятно. Из этой таблички вывести ,чтобы вычитались из типа закрыть по номеру тиккета время создания и получалось

Номер тиккета| № 1 - промежуточное время |1.00

***имя таблицы ticket_history
В history_type как раз прописано свойство заметки . 15 - новая заметка, 2 - новая заявка

типы данных

Answer 1

[Андрей Мохов]

как-то так:

SELECT t1.name, UNIX_TIMESTAMP(t1.create_time) - UNIX_TIMESTAMP(t2.create_time) as second -- время между событиями в секундах
FROM ticket_history  t1
INNER JOIN ticket_history t2 ON t2.ticket_id = t1.ticket_id AND t2.hystory_type_id=2 -- открытие тикета
WHERE t1.hystory_type_id=15  -- закрытые тикеты

Comments

[Алена]

Вывело одни нули (

[Алена]

SELECT t1.name, t1.create_time - t2.create_time
FROM ticket_history t1 INNER JOIN ticket_history t2 ON t2.id = t1.id AND t2.history_type_id='2'
WHERE t1.history_type_id='15';

[Андрей Мохов]

чтобы более точно сказать вам, нужно знать типы данных

[Алена]

Андрей Мохов: прикрепила скрин

[Андрей Мохов]

Алена: для каких history_type_id тикет открыт, для каких закрыт?

[Алена]

Андрей Мохов: Для всех от 1 до 51 , значения для него прописаны в таблице ticket_history_tipe.id

[Андрей Мохов]

Алена: я имею ввиду: по какому принципу считать тикет открытым или закрытым?

[Алена]

Андрей Мохов: 2 - это новый тиккет, а 15 - закрытый

[Андрей Мохов]

Алена: изменил ответ

[Алена]

Андрей Мохов: SELECT t1.name, UNIX_TIMESTAMP(t1.create_time) - UNIX_TIMESTAMP(t2.create_time) as second
FROM ticket_history t1
INNER JOIN ticket_history t2 ON t2.id = t1.id AND t2.history_type_id like 2
WHERE t1.history_type_id like 15
выводит пустоту... убираю все после where - получаю столбец со временем все нули

[Андрей Мохов]

если запрос ничего не выводить, значит нет записей с history_type_id = 15, т.е. закрытых, причем таких для которых есть аналогичная запись с history_type_id = 2 (т.е. открытой)

[Андрей Мохов]

Алена: найдите конкретный тикет для которого в ticket_history есть записи с history_type_id = 2 и history_type_id = 15

[Алена]

Андрей Мохов: без проблем ... их много.

[Андрей Мохов]

Алена: на мыло скинул свой Skype, может так проще будет

[Алена]

Андрей Мохов: прикрепила скрин

[Андрей Мохов]

Алена: в общем понятно, вас спасет следующий запрос:
repair table ticket_history;

Answer 2

[Андрей]

Мне кажется, дизайн не совсем верный. Если это логи - это одно, а если рабочая таблица с тикетами - то лучше время создания и время закрытия указать соседними полями, и просто отнимать в селекте, получая это промежуточное время. Это в разы проще и правильнее.
А так, в качестве велсипеда можно подзапросом выбрать сначала время открытия тикета, потом время закрытия, и отнять.
Если увижу реальный select тикета с полями и данными, могу составить

Comments

[Алена]

ПРикрепила скриншот, к сожалению такой вид таблиц - это решение ОТРС .

Answer 3

[Melkij]

select ticket_id, UNIX_TIMESTAMP(datetime) - UNIX_TIMESTAMP(datetime) as diff_seconds from tablename join (
select ticket_id, datetime from tablename where /* тип=закрыть */
) tclose USING(ticket_id)
WHERE /* тип=новая заметка */

?

Comments

[Алена]

select ticket_history.id, UNIX_TIMESTAMP(create_time) - UNIX_TIMESTAMP(create_time) as diff_seconds from ticket_history join (
select ticket_history.id, create_time from ticket_history where history_type_id='15'
) tclose USING (ticket_history.id)
WHERE history_type_id='2'

Жалуется на синтаксис ((

[Melkij]

- USING (ticket_history.id)
+ ON (ticket_history.id = tclose.id)

А, и моя ошибка:
UNIX_TIMESTAMP(ticket_history.create_time) - UNIX_TIMESTAMP(tclose.create_time)

[Алена]

Выводит пустое значение , если убрать условия - все нули...