Какие существуют сервисы для организации технической поддержки?

Question

[Сергей Попов]

Суть в следующем. Нужен сервис, который будет получить входящие заявки, через email.

Внутри могут работать несколько человек, есть возможность раскладывать тикеты на категории, может быть ставить теги и тд.

Answer 1

[Илья Т.]

otrs

Answer 2

[kolupalkin]

itil 1c , Terrasoft Service Desk ,Naumen Service Desk , HP OpenView Service Desk ? OMNITRACKER , Adventnet ManageEngine ServiceDesk их очень много