Удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, затем включите ещё раз. Могло банально зависнуть в процессе включения. Иначе:
Если "прошита" чипом, то возможно потребуется его переустановка (потерялся контакт). Это вы увидите по миганию диода мод-чипа при включении, посмотрите сквозь решетки динамиков.
Если программно (первая ревизия, RCM метод) - вам нужно заново прокинуть Payload, более подробно расписано на 4pda.
Третий вариант, довольно редкий в наши дни - могли однократно подкинуть чип, запустить прошивку и отдать вам без чипа и предупредить никогда не выключать полностью - в этом случае требуется установка мод-чипа.
