Jira как подсветить карточку kanban с новыми уведомлениями для пользователя?

Question

[RedDevil2]

Можно ли как-то в jira настроить отображение новых уведомлений в задаче на доске канбане в карточке (как подстветить, пометить) такие карточки, например, как в б24?

Answer 1

[Arty_Fact]

Не понял, причем тут Push-технологии. Не знаю, что такое б24.
Но в сущности issue в джире нет никаких новых уведомлений. Тикет может содержать в себе комментарии, быть изменен. Уведомления об этих действиях отправляются на почту (или куда угодно при установленных плагинах). Доска всего лишь отображает состояние тикетов и она отображается у всех одинаково, поскольку у всех тикет одинаковый.

Comments

[RedDevil2]

push технологии поправил. Б24 тоже одна из crm, там тоже есть доски и если в каком-то issue есть уведомления для конкретного пользователя, он видит на этой карточке иконку. p.s когда уведомлений накопилось много, это удобно зайти в канбан и на общем списке их разбирать.

[Arty_Fact]

А, речь про Битрикс. Ну так Битрикс - CRM, там другой подход, другие сущности. Джира - не crm, это трекер задач.

Answer 2

[Дмитрий Гаранжа]

Уведомления в Джире это другое.
Для обычного пользователя существует 3 типа уведомлений:
Обычное. Когда и кому отправлять уведомления настраивается в Notification scheme. Представляет из себя имейл юзеру, имеющему отношение к конкретному тикету (Assignee, Reporter, юзер, отмеченный в кастомном поле, и т.д.)
Уведомления, отправляемые Automation.
Уведомления можно отправлять на имейл, в мессенджеры типа Slack, MS Teams.
Если установлена Jira Service Management и юзер обращается в отдел поддержки как клиент, то ему будут приходить
Клиентские нотификации.
Что касается подсветки тикета на борле, так в настройках доски есть пункт Card Color в котором в дропдаун меню есть пункт query.
Т.е. можно создать JQL запрос или запросы по результатам которого/ых карточки смогут получить цветную полоску в левой части.
Но я совсем не понимаю о каком уведомлении должен просигнализировать тикет на борде.
Речь идёт о комментарии?

Comments

[RedDevil2]

Да, о комментарии, например если меня пинганули. Я захожу на борду и все ишусы с новыми пингами мне подсвечиваются