Как добавить поле в шаблон почтового сообщения 1С-Битрикс?

Question

[zeroname]

Есть сайт.
Отправляется форма с заявкой.
В форме, в верхней части подгружаются характеристики из каталога. В нижней посетитель сам указывает имя, телефон почту.

В шаблоне единственное доступное поле #MESSAGE#.
MESSAGE содержит данные товара и контакты.

В шаблон нужно добавить поле с мылом отправителя, чтобы ящик добавлялся в поле от кого (FROM).
Перелопатил всё, не могу найти куда копать, но похоже, что нужно что-то добавить в init.php

Как вытащить ящик отправителя из формы и добавить в доступные поля в шаблоне?
Если можно, поподробнее, я не разработчик.
Почтовое событие: ORDER_FOR_CALC

Comments

[Ярослав Александров]

Как добавить поле в шаблон почтового сообщения 1С-Битрикс?

Такое поле называется макрос, чтобы добавить новый макрос которого нет в почтовом шаблоне
необходимо регистрировать его в обработчике init.php, получить значения поля, присвоить значение макросу, который будет доступен в почтовом шаблоне и отправить его в CEvent::Send в используемом почтовом событии.

[zeroname]

Ярослав Александров, спасибо!
Именно об этом и речь.
А можно как-то подробнее?
Точнее код для init.php
Простите за наглость! ))

Дело в том, что в другом файле есть подобное:

$arFields = array(
        "MESSAGE" => $_POST['message'],
    );
    $event_id = CEvent::Send('ORDER_FOR_CALC', SITE_ID, $arFields, 'N', 86, $arrFile);
    echo 'ok';

Пробовал добавлять после MESSAGE
"FROM_MAIL" => $_POST['email'],

Но данные не передались.

[Ярослав Александров]

zeroname,

Пробовал добавлять после MESSAGE
"FROM_MAIL" => $_POST['email'],

- если вы это делали в файле компонента который выполняет функцию веб формы, тогда да, в нём это можно добавить. Вы проверьте есть ли тут данные $_POST['email']

Точнее код для init.php

тут есть пример
https://admin4web.ru/blog/bitrix/pochtovye-sobytiy...

[zeroname]

тут есть пример

Из этих примеров уже несколько пересмотрел, но в данном случае нужно создать поле без инфоблока.
Т.е. форма на HTML-странице и дальше передача в почтовый шаблон.

Но за помощь, спасибо!

Answer 1

[koder_1]

Если вы не разработчик, то с этой задачей не справитесь.
Нужно в сам почтовый шаблон добавить поле например так #CUSTOM_EMAIL#
Нужно найти место в коде, где вызывается функция отправки email, в этом месте добавить в почтовый шаблон параметр 'CUSTOM_EMAIL'
Соответственно, чтоб найти место в коде, нужно быть разработчиком.

Answer 2

[Adamos]

Вообще-то "от кого" - это ваше no-reply@вашсайт.рф.
Отправить почту ОТ того адреса, который указал клиент, вы не можете.

Можно попробовать обойтись админкой, если это стандартная форма Битрикса, а не самопал от присосавшихся.
Заходите в Сервис - Настройка форм - Вопросы вашей формы.
Смотрите Символьный идентификатор того вопроса, где указывается e-mail. Например, new_field_4920.
Настройки - Настройки продукта - Почтовые шаблоны - шаблон, который отправляется по этой форме.
Вставляете в его текст этот самый идентификатор в решетках: #new_field_4920#.
Должен подставиться тот текст, который был отправлен в этом поле.

Comments

[zeroname]

Не совсем так.
Мне нужно чтобы в заголовке письма во FROM был указан ящик клиента.

Форма не в почтовом шаблоне CMS. В шаблоне только #MESSAGE#, которое содержит всю информацию (данные о товаре и контакты заказчика).

В общем, обычная статичная страница Битрикса.
Подключены 2 инфоблока, из которых в форму заказа выводятся данные для выбора параметров товара SELECT.

Наверно это избыточная информация, т.к. вопрос только, как ящик из формы добавить в поле шаблона "От кого".

Далее идёт обычная HTML-форма с контактами.
В HTML-форме всё стандартно:

<input type="email" name="email" class="input" placeholder="Почта контактного лица" data-field="Почта контактного лица" required>

Вот и вопрос, как создать доступное поле с ящиком отправителя.

[Adamos]

zeroname, в заголовке письма во FROM должен стоять ящик того, кто отправил письмо.
То есть ваш адрес, ибо никто другой это письмо не отправит.
Даже если вы извратитесь, потратив нечеловеческие усилия, подделать заголовки, впихнув в них адрес клиента - это письмо тупо порежет спам-фильтр на первом же почтовом сервере, куда попадет с вашего сайта.

Допишите это самое мыло после #MESSAGE# и не лохматьте бабушку.

[zeroname]

Это для CRM. ))
Отправитель должен быть постоянно разный иначе лид будет не создаваться, а накапливаться от одного и того же отправителя.
Письма с этой формы на сайте идут к нам же.
Поэтому и появилась задача, чтобы в заголовке FROM был указан ящик клиента. ))

[zeroname]

Adamos, да.
И после #MESSAGE# я не могу его вставить, т.к. он в массиве.

[Adamos]

zeroname, брэк.
У меня все-таки ощущение, что у вас через задницу поставлена задача.
А решать ее надо таки указанием в тексте (или теме) того адреса и разбором его в CRM, а не перанальной тонзиллэктомией с полем FROM.
Что Битрикс - копролит, я в курсе, Б24 не пробовал и не желаю. Так что более предметных советов не будет.

[zeroname]

Adamos, в любом случае, спасибо за участие.

Задача на самом деле не сложна, для знающего.
Вероятно дополнительной информацией замутил информацию. ))

В стандартной форме, если добавляется поле "Адрес отправителя", то его можно поставить в поле "FROM" обычным способ #MAIL_AUTOR# - поля обозвал для понятности.

Ив этой задаче нужно сделать то же самое.
Проблема в том, что форма сделана не средствами самой CMS, но отправка идёт именно через формы Битрикса, где присутствует единственное доступное поле #MESSAGE#.
И нужно из массива передать ящик отправителя и создать ещё одно "доступное поле", которое и указать в FROM.
Всё! ))

Не знаю, на сколько стало понятнее.

[Adamos]

zeroname, это все совершенно перпендикулярно тому факту, что, если я смастрячу даже сам себе письмо, в котором в заголовках FROM будет стоять какой-то левый адрес, мой же провайдер не даст мне доставить самому себе такое письмо. И я сильно подозреваю, что у вас аналогично, поэтому неверна сама постановка задачи.
А уж если вы тупо поставите в битриксовском шаблоне в поле "Адрес отправителя" не свой адрес - вы этим просто сломаете отправку, и больше ничего.

[Adamos]

zeroname, это, на самом деле, распространенная ошибка новичков о форме обратной связи, например.
Они почему-то уверены, что письмо из нее должно приходить от имени того, кто заполнил форму.
Тогда как на самом деле письмо приходит от вашего же сайта с данными, указанными в форме.

[zeroname]

Adamos, огромное спасибо за ваши ответы. Услышал вас.
В чём-то согласен.

Но! Завтра не поленюсь и создам стандартную форму.
Сделаю отправку и посмотрю заголовки.
Если вы правы, задача отпадёт.
За что отдельное спасибо!
А если письмо придёт так, как нужно...
Придётся продолжить просить помощи. ))

[Adamos]

zeroname, ну, я-то перед ответом посмотрел на форму обратной связи у себя на битриксовском сайте, и ответ написан как раз по той логике, как оно там работает последние 15 лет.
Нет, за это время отнюдь не стало легче посылать левые письма, скорее наоборот.

[zeroname]

Adamos, пардон за задержку.

Я попробовал и всё получилось. В отправителе письмо автора из формы.

Заполняем готовую форму на сайте


Вот почтовый шаблон, в котором указан ящик отправителя


И вот письма в почте:




Ящик специально указал чУдный. ))
[e-mail]

Поэтому, всё работает. ))

Люди, есть ещё советы?

[Adamos]

У меня отправка по SMTP, на подобные трюки сразу возвращают ошибку несоответствия отправляющего и поля FROM:

SMTP Error: The following recipients failed: [e-mail]: You are not allowed to send messages as "[e-mail]"

Если ваш почтовый сервер не разбирается, что шлет, то в его пределах письмо себе от себя может доставляться.
Здорово смущает интерфейс Гугля - это вы реально на gmail отправили такое и оно пришло? Или там просто сбор писем с хостерского ящика?

[zeroname]

Да, 2 отправки. На Яшу и Гошу. ))

[Adamos]

zeroname, то есть, грубо говоря, вы можете, например, прислать мне на гуглопочту (которая в профиле) письмо с обратным адресом [e-mail], и Гугль ничего на это не скажет? Хотя весь остальной интернет он давно затрахал строгими проверками SPF, DKIM и DMARC?
Что-то тут не так.

[zeroname]

Adamos, меня это мало сейчас волнует. ))

Голова болит о том, как всунуть ящик отправителя.
Как вытащить его из массива и передать, чтобы в шаблон почтовой формы вставить #FROM_MAIL# и он стал отправителем.

А все эти проверки на спам и остальное, малозначимо, т.к. письмо придёт нам же, а уж сообщить своему серверу, что это не спам, сможем.

[Adamos]

zeroname, я просто не вижу смысла настраивать то, что работает сейчас на птичьих правах и сломается при смене хостера, почты или настроек.
А сделать иначе, указав-таки почту в тексте ответа, проблемы не составляет.
Можно еще попробовать вставить его в предусмотренное Битриксом поле "Обратный адрес" в шаблоне ("показать дополнительные заголовки").

[zeroname]

А вот тут и вся проблема.
В почтовом шаблоне из доступных полей только #MESSAGE#. В котором содержится тело письма, массив с данными.

Есть файлик, который вставляется банальным инклудом. И в нем, вроде бы формируется массив и передаётся функции PHP Mail().

Но это не так. Пробовал дописывать символы, они в письме не появляются.

И волшебным образом массив передаётся почтовому шаблону.

В итоге задача, найти эту функцию и добавить поле #FROM_MAIL#, например, с ящиком отправителя, который имеется в форме и массиве.

Звучит просто.
Но где это искать???

[zeroname]

А если зайти немного с другой стороны?
Имеется HTML-форма, в которой есть поле INPUT с name=mail

Как содержимое этого поля передать в определённый почтовый шаблон?

[Adamos]

zeroname, штатно поля формы передаются в шаблон так, как я указал в ответе.
Что у вас формирует этот #MESSAGE# и перехеривает остальную логику - не знаю.

[zeroname]

Да, нет.
Предлагаю забыть об имеющейся логике.
Ситуация не штатная.

Вот просто, как передать данные из поля формы в в почтовый шаблон? ))
Может есть какие методы?

[Adamos]

zeroname, какие методы? Это Битрикс. В нем информация уходит в коллектор и неожиданно выныривает оттуда в виде массива $arResult перед обработкой шаблона. Между этими видимыми этапами - километры говнокода в модулях, компонентах и том, что они называют фреймворком.
Хотите простого пути? Да легко. Берете и вставляете на ту страницу, где лежит эта форма (или куда она отправляется) разбор $_POST. Там вся информация таки будет еще в непережеванном виде, делайте, что хотите. У меня так за аналогичной формой присланный в нее спам спускается в биореактор вместо того, чтобы засирать БД и почты, например.

Answer 3

[zeroname]

koder_1, спасибо за быстрый ответ.
Несколько лет обращаюсь с этой CMS, не совсем новичок.
Но до глубокой разработки, конечно далеко. ))
В принципе, всё стандартно, поэтому надеюсь, под чутким руководством и помощи форумчан, задачу выполнить.

Что добавить #CUSTOM_EMAIL# в шаблон и тип события, понятно.
А вот как вытащить ящик из массива (внутри письма он ведь есть, а значит передаётся POST`ом) и присвоить переменной #CUSTOM_EMAIL#? Вопрос именно в этом.
Начитался многого, всё идёт к правке, точнее добавлению функции в init.php

Хоть подскажите, куда лезть? ))