Если вы знаете админские учетки этих компов, есть два варианта с небольшим участием пользователя:
1. Штатная функция windows «Удаленный помощник»
2. Что-нибудь вроде go.anydesk.com
.
При достаточном уровне терпения и настойчивости даже самого неопытного пользователя, боящегося всего и вся, можно за ручку провести по шагам и добиться результата.
Конечно, надо понимать, что это серьезная работа и она должна быть оплачена вам отдельно.
Для самых сложных случаев есть любопытный вариант попросить пользователя с ноутбуком зайти в любой компьютерный сервис и дать трубку «мастеру». Дальше договариваться с «мастером», чтобы он понажимал кнопки (поставил AnyDesk и сообщил id) за сходную оплату.