Какие существуют онлайн CRM системы с фунционалом helpdesk?
Добрый день.
Посоветуйте CRM из существущих, облачного типа со следующим функционалом:
1. Ведение сделок в сфере услуг ( регистрация новых клиентов, автоматическое и ручное создание сделок на основании заполнения форм и отправка писем по процессу продоставления услуг ( т.е. пункт 1 пройден, клиенту автоматически отправилось письмо о пункте втором)
2. Возможность интеграции с телефонией ( желательно на базе Android устройств)
3. Интеграция с почтой, социальными сетями, чатом с сайта прямо в системе ( helpdesk)
4. Ведение финансового учета ( идеально с возможностью выставления счета и контроля оплат)
Согласен с предыдущим комментом. Лучше собрать микс. Отвечу по пункту 3. Интеграция чата на сайте с CRM. Вот решение - NETROX SC у которого есть документация по интеграции с CRM. Документация
Есть уже готовые шаблоны для amoCRM, Bitrix24 и Мегаплан. А вообще, движок универсален. Описание
