@mikeemaine

Как автоматизировать статистическую выдачу АТС grandsteam 6208?

Имеется атс grandsteam 6208. Она показывает отличную статистику в реальном времени очереди колл центра, однако логи, которая она предоставляет в конце дня, представляют собой набор csv файлов, с кучей данных, не человекочитабельных(начальству такое не показать). А есть желание видеть кастомные отчеты, с разбивок например, по часам. Понятно что можно написать условный парсер-обработчик, но если и навыков таких нет, и дабы велосипед не изобретать, есть ли какие то уже известные готовые способы? Queuemetrics не рассматриваем из за невозможности покупки ПО за рубежом. Желательно какое то открытое решение.
  • Вопрос задан
  • 27 просмотров
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы