Есть два варианта. Первый - найти источник:
1. Проверьте, нет ли где-то рядом ссылок на якори. Если нет, тогда проблема в скриптах.
2. Посмотрите, какой компонент и шаблон компонента используется. Проверьте шаблон на наличие js-скриптов.
Второй - поставить заплатку. После отправки формы на экспериментально подобранное время запретить прокрутку. Как это сделать, написано, например,
тут.