Я во фрилансе только начинаю. Сразу начал работать на Odesk и на данный момент есть только одна работа по фиксированной ставке с отличным отзывом. Сейчас получил почасовую работу у клиента из Австралии по ставке 8$ в час. Отработал неделю, казалось сделал задачу, установил на серваке. А клиент сказал что я сделал ее не так как надо было. В требованиях к задаче я не заметил одну очень важную деталь. Деньги за прошлую неделю пока висят на счете. Переделки стоят довольно много времени (до конца недели), а клиент хотел уже показывать мою работу заказчику. Я ему честно написал что недооценил работу и скорее всего переделки займут время до конца недели.
Как лучше поступить если клиент не согласится ждать и будет скандалить? Очень не хочется получать на старте отрицательный отзыв. И с другой стороны деньги возвращать не хочу так как работы сделал прилично и убил уйму времени. Если я сделаю refund или закончу offer сможет ли он поставить отзыв? Как все это дело отразится в профиле?
Если не договорились то сделать рефунд на всю сумму.
Ну а в плане договоров сделать скидку или ещё что то, чтобы клиент согласился. Австралийцы по большей части те ещё жадины.
