Верить скорее нужно метрике яндекс. Битрикс считает и ботов которых огромное количество.
Но стоит иметь ввиду что и метрика считает "умных" ботов.
В любом случае 100% верную аналитику не даст ни один сервис.
Можно попробовать и бесплатный модуль аналитики для битрикс.
Подходит для любой редакции (
https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/webway....)