Если есть сомнения, можно подключить аналитику с кастомными ивентами в интересующих местах. И в аргумента собирать данные, которые интересуют. Люди могут играть без интернета, могут использовать блокировщик, тогда доступ к сети будет, запросы будут, но хосты заблокированы и реклама не будет грузиться. Может, неправильно интегрирован рекламный плагин. Например, реклама первый раз загружается, а после показа не загружается вторая. И получается, что далее запросы на показ есть, а рекламы нет. А возможно, в игру просто никто не играет. Не буду рекламировать что-то конкретное, но некоторые сервисы аналитики создают профили и позволяют отслеживать поведение отдельных анонимных игроков, как часто они заходят, сохраняет каждую сессию, и потом можно собирать своего рода лог с конкретных установок на конкретных устройствах(все события описываешь и расставляешь сам). Таким образом, можно понять, что именно происходит на клиентских устройствах и почему нет показов.
