возможно риббон липнет к валу. если резиновый вал почистить так чтоб он стал как новый, "блестел" и проводя по нему пальцем вы чувствуете сцепку хорошей резины, то риббон будет прилипать к нему во время протяжки.
его стоит "попылить", намазать пылью в прямом смысле, повозюкать пальцем по системнику и потом по валу. он должен стать слегка скользким по всей площади. прижатия головки долно быть достаточным чтобы протягивать и плёнку и пропускать карту. (этот способ испытан на этикеточных термопринтерах и может не оправдать себя с принтером карт)
ЗЫ: и наверное у вас принтер не 100j а 100i. про принтеры с литерой j гугел ничего не показал.