В том то и проблема, что исходников нет. Это не самописная программа. Просто что странно - какоето время нормально все работало с большим количеством пользователей, без каких-либ ошибок. А потом вот такая проблема возникла. Конфигурацию сервера никто не трогал и ничего существенного не менялось.