Some websites use this response for requests they do not wish to handle, such as automated queries.
import telebot
from telebot import types
bot = telebot.TeleBot('токен')
@bot.message_handler(commands=['support'])
def support(message):
bot.send_message(message.chat.id, 'Поддержка приветствует тебя! Зачем ты здесь?')
@bot.message_handler(content_types=['text'])
def question(message): # вопрос
bot.send_message(айди группы, f'Новое обращение в поддержку от @{message.from_user.username} / {message.from_user.id}\n\n{message.text}')
if message.chat.id == айди группы: # ответ, бот должен быть добавлен в группу
bot.send_message(message.chat.id, message.text)
if __name__ == '__main__':
bot.polling(none_stop=True)