bot.once("message", async (msg) => {const fullname = msg.text;}
Насчет всего, у меня один вопрос по поводу bot.once. Once - ивент, который срабатывает только однажды, когда происходит ивент ещё, то он не вызовет нужный код уже.
То есть, бот принимает только один раз action 'message', когда он ещё раз происходит - бот уже не будет выполнять код. Я бы советовал заменить на bot.on(...)