Тема безумно интересна, так как являюсь новичком в данной сфере и потихоньку пытаюсь освоить эту систему (в качестве внедренца и администратора) по долгу службы.
Интересует, как может данная CRM помочь в работе контакт-центру, функционал продаж продуктов, интеграция с бизнес-приложениями.
