К сожалению никак. Информация, которую указывает пользователь как причину возврата, доступна только Apple и по возможности используется ими для мотивированного отказа в возврате средств (что не редкость). Они ведь тоже теряют деньги на возвратах. И не переживайте сильно по этому поводу. Если вал возвратов, то простите, но ваше приложение - говно (хотя Review Team вряд ли пропустили бы подобный продукт). А если это единичные случаи, тут скорее всего банальные нищеброды, любители все пощупать, а потом быстро вернуть бабки (на Андроиде вообще беда с этим).
