1. Убедитесь, что бот отсылает сообщения, введя api запрос в адресной строке браузера с указанием id вашего с ним чата.
2. Убедитесь что бот (программа) по команде /start вообще должен что-то присылать в ответ, так как это лишь регистрация id чата между клиентом и ботом.