Если явно не было оговорено, что НЕ ДЕЛАЕШЬ, то заказчик вполне может ожидать, что это часть работы.
Заказчик не обязан являться специалистом.
Гипотетически:
Ну представьте, что вы договорились об операции с хирургом.
Но уже когда лежите на операционном столе узнаете об необходимости присутствия анестезиолога.
С точки зрения хирурга это само собой разумеющейся факт.
И хирург думает, что вы с анестезиологом тоже уже договорились.
Вы же начинаете говорить, что это глубокоспецифическая вещь - и хирург должен был сам позаботиться.
С точки зрения заказчика так и есть.
Поэтому я всегда сразу говорю, что я НЕ БУДУ делать, что НЕ ВХОДИТ в проект, где границы проекта.
После этого многие клиенты задумываются (они-то и понятия не имел о доп. расходах) о том, в какой замороченный проект они влезли....