Vl@d1m1r

подключение по сип с провайдером или DSS?

Если хочешь что бы тебе помогли опиши схему включения своего телефона в сети очень подробно (свичи, маршрутизаторы и конечно NAT с указанием ip адресов) и приложи tcpdump для wireshark

Сори , а провайдер точно поддерживает многоканальность? Если провайдер вас ограничивает одним соединением то нужно с ним договориться )))

Как я понимаю ваша АТС стоит за NATом. Укажите на АТС ваш внешний IP.

Сначала снимаете дамп на АТС с которой звоните. Если все норм то начинайте анализ трафика на NAT устройствах, смотрите что входит и что выходит )) Работы и правда не много, просто нужны знания по SIP. Успехов.

все это делается через коллцентр. найдите и договоритесь. там даже есть функции создать электронный отчет и отправить заказчику ))) все на полной автоматике.

В этом случае больше зависит не от оборудования, а от качества связи каналов GSM или IP

Непонятен вопрос. Вас интересуют компании, которые могут предоставить этот сервис? Или средства, которыми можно достигнуть результата?
Если средства, то эту задачу можно выполнить многими колл-центрами. Например, реализованными на астериск ну или Solidus.