@artoym
Есть 2 варианта, насколько мне известно.
1) как сказал kodi, это звонить в тех.поддержку.
Причем там можно играть в абсолютно тупого клиента - что-то в духе "у меня на телефоне нет интернета" :)
2) на оф.сайте в поиск вбить "линия народного контроля" - и там оформить заявку самостоятельно
И в том, и в другом случае по идее твоя заявка будет обрабатываться одинаково и ты должен получить обратную связь.