Обычно дизайнер создает дизайн — изображение. А верстальщик создает шаблон. И не всегда эти две работы выполняет один человек. Если вы работаете с дизайнером, то получите psd, или еще какой формат. Но в любом случае это будет изображение, не шаблон для WordPress (который должен быть в html). В вашем случае малоопытный дизайнер не удосужился спросить, что еще за «шаблон для wordpress» Вы хотите, Вы не удосужились разжевать дизайнеру, что Вы от него хотите. Это известная проблема во фрилансе, когда заказчик объясняет задачу в двух словах, фрилансер делает все так, как он понял, в результате заказчик не доволен. Не стоит никаких отзывов нигде оставлять, это урок в первую очередь для Вас, чтобы Вы могли четко и в деталях описывать задачу, и что Вы хотите получить. Ну и можно лично отписать фрилансеру, чтобы научился вытягивать из заказчика детали задачи