Было точно так же. Я прям очень испугался. Тоже понес в ремонт, но потом забрал. Проблема у меня появилась после того, как винда загрузила свои обновления. крч, вот шаги:
1) панель упр. - диспетчер устройств - батарея
2) все драйвера удаляешь
3) достаешь батарею(если не снимается ,то открываешь крышку и снимаешь уже так(отсоединить буквально на 5 сек)
4)подключаешь батарею
5)включаешь ноутбук
помогло мне и моему другу! удачи))