Сейчас сам нахожусь в процессе создания ИМ с одной стороны, а с другой — имею опыт маркетинговых исследований. Есть что дополнить:
1. Анализ систем приема платежа не очень актуально. Всё стандартно — чем больше возможностей тем лучше покупателям
2. Выявление конкурентов, определение ниши (отстройка), создание УТП
3. Изучение сайтов конкурентов и их маркетинга для сбор интересных идей
4. Условия услуги доставки приемлемое для ЦА (цена, сроки, сервис)